1) Die Daten des Dienstleistungsbetriebes
KOWAX KFT
Postadresse: Hotel Magistern, 8600 Siófok, Beszédes stny. 72.
Ort der Dienstleistung: KOWAX KFT Hotel Magistern, 8600 Siófok, Beszédes stny. 72.
Telefon: +36-84-519-600
Fax: +36-84-519-601
E-mail: hmagistern@gmail.com
Internet: www.hotelmagistern.hu
2) Art und Bedingungen der Inanspruchnahme der Dienstleistungen
a) Bestellung der Dienstleistung:
Die Bestellung der Dienstleistung soll in jedem Fall schriftlich (Telefax, e-mail, etc.) dem Hotel zugesandt werden. Die Bestellung soll den Namen, die Adresse, das Ankunftsdatum und das Abreisedatum des Gastes und die genaue Bezeichnung des Zimmertyps und der anderen Dienstleistungen (Mahlzeit, Program, etc.) beinhalten.
Bei der Bestellung soll es dem Hotel der Zimmertyp bzw. die Zimmerkategorie
unmissverständlich mitgeteilt werden. Die Bestellung der Mahlzeiten kann gleichzeitig mit der Zimmerreservierung oder später vor Ort vorgenommen werden. Die Auftragbestätigung erfolgt in jedem Fall schriftlich (Telefax, e-mail).
b) Die Stornierung der Dienstleistung:
Der Gast verpflichtet sich, dass er über die eventuelle Stornierung, Modifizierung oder über jegliche Art von Veränderung der Dienstleistungen vor Beginn der Dienstleistung das betreffende Hotel schriftlich benachrichtigt.
Eine kostenfreie Stornierung der individuellen Bestellungen ist bis zu drei Tagen vor der Ankunft möglich – sofern die individuelle Vereinbarung nicht anderwärtig verfügt. Falls der Gast nicht ankommt oder seine Bestellung bis zur Frist nicht storniert, ist die Summe der Vertragsstrafe mit dem täglichem Zimmerpreis identisch.
In dem Fall einer Gruppenbestellung werden die Stornierungsbedingungen bei dem
Abschluss des Geschäftes bestimmt. Nach Bestellung von Veranstaltungen (Hochzeit, Geburtstag, Familientreffen, etc.) wird eine Anzahlung vorgenommen, die bei Rücktritt nicht zurückerstattet wird.
c) Ankunft und Abreise:
Das Hotelzimmer kann am Tag der Ankunft von 14:00 Uhr bezogen und muss am Tag der
Abreise bis 10:00 Uhr verlassen werden.
3) Zahlungsbedingungen
Der Gegenwert der bestellten Dienstleistungen kann mit Überweisung im voraus oder vor Ort mit Bargeld, Bankkarte oder mit „SZÉP Karte” beglichen werden. Im Falle einer Überweisung – wenn der Vertrag mit dem Hotel oder mit dem Reiseveranstalter nicht anderwärtig verfügt – ist der Gast verpflichtet, den Gegenwert der bestellten Dienstleistungen vor seiner Ankunft auf dem Konto des betreffenden Hotels gutzuschreiben.
In ausgezeichneten Zeitabschnitten bitten wir um die Bezahlung eines Vorschusses! Bei Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, aber sie kann in einem beliebigen Zeitpunkt frei verwendet werden. Über die Rückzahlung des Vorschusses in begründeten Fällen entscheidet der Leiter des Hotels. Er entscheidet, wie viel Prozent der Anzahlung rückerstattet werden kann.
4) Die Preise des Hotel Magisterns
Die angegebenen Preise beinhalten die gesetzlich bestimmte Mehrwertsteuer, decken die Fremdenverkehrssteuer (Ortstaxe) nicht, die vor Ort zu begleichen ist. Die Preise – auf Grund der Verordnung 7/2001. (III.29.) GM Art 7 – werden an der Stelle der Dienstleistung den Rechtsvorschriften entsprechend aufgeführt. Der Gast kann über den Preis der Dienstleistung auch an der Rezeption des Hotels vor Beginn des Dienstleistungsverhältnisses informiert werden. Das Recht der Preisveränderung wird von dem KOWAX KFT- Hotel Magistern vorbehalten. Die aktuell gültigen Preise werden von dem Hotel in der Auftragbestätigung bekanntgegeben. Informationen über die eventuellen aktuellen Preisveränderungen des Hotels sind jederzeit auf der Webseite des Hotels zu besichtigen (www.hotelmagistern.hu).
5) Individuelle Dienstleistungen
a) Kinderbegünstigungen:
Die Kinderbegünstigungen sind ausschlieβlich für mit den Eltern zusammen reisenden Kinder gültig, sie beziehen sich auf Studentengruppen nicht. Bei Studentengruppen ist die Kinderbegünstigung laut individueller Vereinbarung festzusetzen!
b) Halbpension:
Die Halbpension bezieht sich auf den Abendessen am Ankunftstag bis zum Frühstück am
Abreisetag. An den zwischenliegenden Tagen kann der Gast frei zwischen Mittagessen oder Abendessen wählen. Im Falle einer Reservierung von einer Nacht, wenn der Gast erst nach dem Feierabend des Restaurants anreist – und das Hotel darüber im voraus benachrichtigt -, kann er ein kaltes, mit der Halbpension gleichwertiges Proviantpaket bekommen. Bei Gruppenreservierungen wird die Uhrzeit der Mahlzeiten in der Buchung und in der Auftragbestätigung festgehalten.
c) Programme:
Über Programmangebote und deren aktuelle Preise gibt das Hotel bei der Buchung, beziehungsweise während des Gastaufenhaltes Auskunft. Die Information über die Programme des Hotel Magisterns liegt an der Hotelrezeption aus.
d) Parken:
Der Hotel verfügt über einen geschlossenen, nicht überwachten Parkplatz, bzw. vor dem Hotel gibt es einen öffentlichen Parkplatz. Parkplätze stehen in begrenzter Zahl zur Verfügung. Auf den Parkplätzen gilt die allgemeine Straβenverkehrsordnung (StVO).
6) Reklamation
Wenn während des Hotelaufenthaltes eventuell Reklamationen auftreten, kann der Gast bis zu seinem Abreisetag an der Hotelrezeption mündlich und/oder schriftlich seine Einwendungen vortragen. Das Hotel ist verpflichtet, binnen drei Tagen die Beschwerde zu untersuchen, bzw. darauf vorsorglich zu reagieren. Unser Hotel akzeptiert frühzeitige Abreise oder Stornierung wegen schlechtem Wetter, etc. nicht. In diesem Fall muss der Gast dem Hotel die volle Reservierung bezahlen. Eine Abweichung von dieser Regel kann von dem Leiter des Hotels beschlossen werden.
7) Entschädigung
Der Hotel haftet für die von ihm verursachten Schaden gemäss geltenden Rechts. Falls der Gast versäumt, seine Beschwerde vor Ort vorzutragen, ist ihm später die Entschädigung rechtlich untersagt.
Der Gast erklärt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennengelernt und zur Kenntniss genommen zu haben.
